Общие вопросы
Товары
Оформление заказа
Оплата
Доставка
Оптовым покупателям
Личный кабинет
Велоремонт
Гарантии
Как оформить заказ?
Оформляйте заказ как вам удобно:
- На основном сайте https://novasport.ru или на B2B-портале для оптовых покупателей https://b2b.novasport.ru/, воспользовавшись функцией «Корзина».
- Отправить запрос по эл. почте на адрес: zakaz@novasport.ru.
- Посредством мессенджеров (MAX, Telegram). Ссылки на чаты в мессенджерах расположены в меню сайта либо в нижнем правом углу экрана.
- Позвонив по телефону +7 (495) 646-83-30 либо на мобильные номера менеджеров по продажам, при наличии.
Как сравнить несколько товаров?
На сайте https://novasport.ru в каждой карточке товаров есть опция «Добавить к сравнению», при нажатии на которую товары попадают на страницу сравнения. В верхнем меню сайта располагается ссылка «Сравнить» по которой можно найти и сравнить понравившиеся товары.
Как мне узнать о наличии товара, точное количество?
Если вы оформляете заказ на сайте, то в Корзине вы можете выбрать необходимое количество товаров. И если нужного количества нет на складе – система уведомит вас о доступном количестве. Если вам требуется информация по наличию множества позиций (крупный заказ) - свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным способом (позвонить по телефону, написать по MAX, Telegram или e-mail). Наш менеджер предоставит актуальную информацию.
Как забронировать товар и сколько держится бронь?
Чтобы забронировать товар - свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным способом (позвонить по телефону, написать по MAX, Telegram или e-mail). Наш менеджер сделает резерв всех необходимых товаров для вас. Срок резерва товара составляет 3 (три) дня. Если вам нужно продлить срок резерва товаров – пожалуйста, направьте соответствующий запрос менеджеру по продажам любым удобным способом (позвонить по телефону, написать по MAX, Telegram или e-mail).
Как отменить заказ?
Если вам требуется отменить ранее оформленный заказ - пожалуйста, направьте соответствующий запрос менеджеру по продажам любым удобным способом (позвонить по телефону, написать по MAX, Telegram или e-mail).
Как возобновить отмененный заказ?
Если вам требуется возобновить отмененный ранее заказ - пожалуйста, направьте соответствующий запрос менеджеру по продажам любым удобным способом (позвонить по телефону, написать по MAX, Telegram или e-mail).
